Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ZENORA-LUXE
Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина Zenora-Luxe и покупките, извършвани чрез него.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът Zenora-Luxe се управлява от:
ЗЕНОРА ЛУКС ЕООД
ЕИК: 208809874
Адрес: България, гр. Бургас 8015, жк. Лозово, ул. „Елин връх“ № 5
Телефон: 0895 856 169
Email: zenoraluxeeood@gmail.com
2. Продукти
Zenora-Luxe предлага продукти, представени чрез снимки, описания, цена и информация за наличността им.
Полагаме разумни усилия информацията за продуктите да бъде точна и актуална. Поради различия между дисплеите на устройствата е възможно цветовете да изглеждат леко различно.
Когато даден продукт е употребяван, pre-owned или vintage, неговото състояние се описва в продуктовата страница. Снимките са част от представянето на конкретния продукт.
3. Цени
Цената на всеки продукт е посочена на неговата продуктова страница в евро (EUR).
Zenora-Luxe си запазва правото да променя цените за бъдещи поръчки. Промяната на цената не засяга вече направена и потвърдена поръчка.
4. Поръчки
Клиентът избира продукт и предоставя необходимите данни за обработване и доставка на поръчката.
Клиентът носи отговорност предоставените име, телефон, адрес и други данни за доставка да бъдат точни и актуални.
При необходимост можем да се свържем с клиента за потвърждение или уточняване на поръчката.
5. Плащане
Плащането на поръчките се извършва чрез наложен платеж при получаване.
Не изискваме предварително онлайн плащане с банкова карта за поръчките, за които в checkout е предоставен наложен платеж.
6. Доставка
Доставката в България е безплатна.
Поръчките се изпращат чрез Еконт или Спиди до посочен от клиента адрес или офис на куриера.
Обичайният срок за доставка е 1–2 работни дни след обработване и изпращане на поръчката. Възможни са забавяния поради празнични дни, натовареност на куриерите или други обстоятелства извън нашия контрол.
Пратките се изпращат с „Преглед и тест“, когато услугата е приложима за съответната пратка и куриер.
Подробна информация е достъпна в нашата Политика за доставка.
7. Право на отказ и връщане
Потребителят има право да се откаже от покупката в рамките на 14 дни от получаването на стоката, съгласно приложимото законодателство.
При стандартно упражняване на правото на отказ преките разходи за обратната доставка са за сметка на клиента.
Подробните условия и процедурата за връщане са описани в нашата Политика за връщане и възстановяване.
8. Рекламации и несъответствие
Правото на отказ не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие на стоката.
При грешен продукт, несъответствие или друг проблем с поръчката клиентът може да се свърже с нас на 0895 856 169 или zenoraluxeeood@gmail.com.
9. Лични данни
Обработването на лични данни при използването на магазина и извършването на покупки е описано в нашата Политика за поверителност.
Магазинът използва инфраструктурата на Shopify за предоставяне на онлайн услугите.
10. Интелектуална собственост
Съдържанието на Zenora-Luxe, включително собствените текстове, графики и други материали, не може да бъде използвано неправомерно или възпроизвеждано в нарушение на приложимото законодателство и правата на съответните притежатели.
Търговските марки и наименованията на марки, които могат да бъдат показани във връзка с предлаганите продукти, принадлежат на съответните им притежатели. Освен ако изрично не е посочено друго, Zenora-Luxe не заявява официално партньорство или представителство на тези марки.
11. Промени в Общите условия
Можем да актуализираме настоящите Общи условия при промени в услугите, начина на работа или приложимите нормативни изисквания.
За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на извършването ѝ, освен когато приложимото законодателство предвижда друго.
12. Приложимо законодателство
Настоящите Общи условия се прилагат съобразно законодателството на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава задължителни права, предоставени на потребителите от приложимото законодателство.
13. Контакти
ЗЕНОРА ЛУКС ЕООД
ЕИК: 208809874
България, гр. Бургас 8015, жк. Лозово, ул. „Елин връх“ № 5
Телефон: 0895 856 169
Email: zenoraluxeeood@gmail.com